初めて行きました。お値段は行く前に見ると高いと感じるけど….全く高くない。

なぜなら、温泉だし、タオルはフルセットだし休むところは何ヵ所もあるし一人用のリクライニングチェアにテレビもついてる。読書もできるし！！女性専用のところも沢山あるし。仮眠室もある。子供が少し遊べるプレイルーム、広めのお食事処もある。その他もろもろあり….

個人的に感じたのが

従業員の年配の方、またお客さんの年配の方などとても感じがイイ人なんです。

色んな所へいったけどみんな知らん顔の人が多い世の中。初めて？！とにこにこ声かけてくれてどこに何があるよーとかすすんで教えてくれました。

そこまでならまだ普通かもしれないけど常連のお姉さまも子供にヘアゴムもってきてくれたり、ニコニコしてくれた。

きっと小田原という所がいいところなんだと思うけど(^-^)

ここは家族連れは本当におすすめ。

個室も貸しきり風呂も別料金である。

高くない印象。

また、私がいった色々な健康センター、温泉、宿泊施設などの中で断トツなのが、

シャンプー、リンス、ボディーソープなどヌメヌメしてたり、水垢で汚かったりボトルの文字が使いすぎで読めなかったり小汚なかったりしてるところは多いけど凄く綺麗であった。

小姑的にそこらじゅうみたけどキレイに保っていた。従業員のお姉さまが、客が使った後をみるとすぐに整えてて感心した。

うちは子連れだったので周りに迷惑を与えないように子供にはおしゃべり、走り回るなど極力禁止というルールにしました。

リラックスしにこのような施設に皆さんくるのでその中子供がうるさいなど迷惑だと感じる方は多い。なのでそこは配慮しました。子連れにはおすすめですがモラルは守ることを念頭にと思います。

オムツがとれていない子供は大浴場禁止ですが赤ちゃん用のシャンプーとベビバス無理で貸してくれます！！大浴場で洗って出す形ですがそこまでは他はしてくれなかったから感動。しかも私たちがいったときはあまり混んでなかったので従業員の方が使ったベビバス片してくれて、タオルももってきてあげればよかったねーごめんねー！って声までかけてくれました。

大満足でした。ありがたいです。

ここ最近？お料理が改善されて、とても美味しくなりました！ビックリ！10年以上前から一年に一回くらいのペースで来てましたが、お料理だけが唯一気になるポイントでした。改善されて嬉しい！

確かに施設はどうしても古くはなってしまいますが、いつ行ってものんびりとして、静かで温泉は肌がすべすべになり、気持ちのリセットが出来ます。小田原らしい優しい施設で、大好きな場所です。

従業員さん達も丁寧で、清潔に保たれてますので安心です。

半年位前に初めてやったタイ式マッサージがすごく上手だった。夜のステーキ390円はとにかくおすすめ。今回初めて食べた朝定食が、深夜の予約で100円引きだったかな、こちらも焼き魚が美味しく、一緒についている小鉢も美味しくて、すごくおすすめです。しかもごはん、味噌汁はおかわり自由！お料理がおいしいと行く頻度が上がりますね。私はゆっくりしたいので朝までクーポン使います。これからもずっと行きますね。

1日中居ることができます。息抜き、安息、家族で行くのも良いですが一人でユックリも色々解消になります。

小田原駅から歩いてすぐのところにある入浴施設。1階フロントで鍵を貰って、更衣ロッカーにまず行く。そこで、館内着(浴衣or作務衣) に着替える。手ぶらでお風呂に行けるが、入浴後に御休み処やお食事処に行くならば、スマホや小銭も持っていく方がよい。なぜなら、お風呂は5階と6階、リラックスエリアは4階、お食事処は3階、2階はマンガコーナーなどあるからだ。

館内着で5階までエレベーターで行き、脱衣場でロッカーに脱いだ館内着などを入れ、バスタオルとフェイスタオルを借りて、いざ浴室へ。

面白いと思ったのが、各カランに置いてあるシャンプー・コンディショナー・ボディソープの種類がいくつかある。気になったもので洗うのもいいかも。

何種類かの浴槽があるが、お湯は全部同じ種類のよう。6階にある露天風呂に行く階段は少し滑るので注意しよう。

4階のリラックスエリアは、いびきをかく人用と女性専用もある。

貸切り風呂や貸切り部屋もあるので、家族やグループで使ってみるのもいいかもしれない。

少しお高いが、のんびり過ごすにはいいところだと思う。

某サイトの口コミ評価でボロクソに書かれてましたが、実際にそうでした。

浴室内の階段をしっかりとした清掃がなされていないため、そこだけやたらと滑りやすく危ないです。

それとリクライニングチェアの劣化が激しく充電器も機能しないのが殆どでした。

胡散臭い無料の招待券が届きましたが、それでも行こうという気持ちにもなれず、また万葉の湯は飲食類が高いのが有名でもあり、無料で入ってもちょっと飲み食いすればゴリゴリにされます。

それでも行きたい方は是非お試しください。

お風呂も館内も塩素臭く、雑然としていて微妙な感じ。

たかの友梨がある割にお風呂の女性向けアメニティに力が入ってなかったり、ターゲットとしてる対象もよくわからない。（あえて言うならシニア世代？）

利用料も安いわけではないので、一度行けば満足かな。

お風呂に入ったりごろごろしたりと暇つぶしをするにはいいのかも知れません。

町中なので露天風呂が眺望なし

露天エリアが狭い。元デパートの色が強く残っていて、温泉施設という雰囲気を感じにくい。

街中にある仮眠可能なスーパー銭湯。

土曜の昼から日曜にかけて滞在しましたが、思ったより空いていてラッキーでした。

お風呂、休憩室ともに騒がしくなく、ゆっくりできました。

郊外の銭湯、スーパー銭湯によく行くのですがお風呂の天井が低く感じました。

立地的にもしょうがないと思いますが、建物の5階が内風呂、6階が露天風呂、という作りになっています。

5階の内風呂の天井はいわゆる一般的な1階分の高さなのですが、よそのお風呂と比べてしまうとどうしても低く感じてしまいます。

郊外在住の人間としては不満に感じてしまう点でした。

ただ、スタッフの方々は一生懸命やっておられる印象を受けました。対応については特に不満を感じることはありませんでした。

10年以上前に来た以来の利用でしたが、駅近な立地なので他の万葉の湯と比べるとまずは狭いかな。1階が更衣室で着替えて5階の風呂場へ行く事や、お風呂も露天風呂と内風呂の階が別れているので、ちょっと面倒な感じかな。駅から近いから仕方ないのかな。何かもう少し工夫があれば嬉しいな。

小田原駅から近い立地が最大の魅力。

貸部屋、食事処、仮眠室、ゲームセンターなどのうち、どれか一つ魅力を感じるなら行く価値あり。風呂だけのために行くには、少々コスパが悪い。

【スポログreview#351】

24時間営業。温泉施設ですが、温泉の種類はそんなにあるわけではないですが、仮眠室があり、横になって寝られると言う点で、大いなる価値を感じます。

また、別途料金を払えば、個室を予約することも可能なので、普通に宿泊施設としても使うことができます。

食事処もあるし、モーニング、ランチ、ディナー、どんなシーンにも対応。

土日祝は人が多いのであれですが、平日ならばゆっくり過ごすことができます。

寝過ごして終電逃した際には助かりました。天国みたいなものです

仮眠室がすさまじく快適だった。GW中に訪れたのだが、ホテルだと最低２万円以上からなのが、ここだと一泊５０００円ほど、しかもクーポンでビールとめちゃおいしい名物新玉ねぎのサラダもついてきて、もちろん最高レベルのお風呂もありで、もう何もいうことないです。

店員さんの対応も親切で素晴らしかったです。小田原来た時にはまた訪れます。

サービスは最高ですが・・値段もそれに見合った位に高く感じますね。 正直日帰りの温泉や銭湯に行こうという目的よりも、24時間営業かつ仮眠スペースもあるのでカプセルホテル用途で利用するのがベストだと思う。 アメニティの充実と、館内の清掃の良さには感服するレベルだが、フロントの愛想の良さはスタッフによってレベル差が非常に大きい。 正社員のようなスタッフはしっかりした対応をとっていただけたが、アルバイトのような女性スタッフは終始無愛想かつ上から目線のような対応に強い圧迫感を感じた。

お風呂だけだと高くついてしまうので

別料金があればいいのですけど

結構並ぶし、他の所と比べて料金システムも複雑。きれいであるが入浴一時間のみで1000円越えるのは高すぎる

値段とサービスが会いません

エステ店は個人的に不要です

駅近くの立地好条件、小田原観光の〆にどうぞ！

接客も対応も他の万葉の湯と比べたら凄く差があります。

フロントやお食事処の接客はまぁまぁですがリラックスルームなどの使用マナーが悪すぎてとてもじゃないけど寝る事ができません。

テレビの音などの巡回?はしないのでしょうか?

とても不愉快で帰りました。

他の万葉と比べると全てで質が下がる

やはり、小田原は少し高級志向のようです。横浜の次のつもりなのでしょう。食事処のタブレットはメニューの全てが入っていないし、沼津以下の状況ですね

ゆっくりと過ごすことができます。

別店舗の万葉の湯に行ったことがありますが、塩素の匂いが強く、料金も高かった為、万葉の湯は小田原の店舗に行くようにしています。

湯河原から温泉の湯を運んでいるようなので、湯河原から遠くなると、塩素が強くなったり、料金が高いのかなと思いました。

お値段は少し高いですが、館内着で過ごすことができます。

リクライニングができるテレビ付きの休憩所や貸切部屋、貸切風呂があり、マッサージやアロマオイルをやって頂けるお店も入っています。

食事処のご飯は美味しいです。

温泉は広くは無いですが、アメニティは豊富で、女性には嬉しいです。

イベントなどもやっており、子供連れでも楽しめる施設だと思います。

万葉の湯は どこも 外れが ないし、設備が 整っているので 安心感があります。

サウナが好きですが、今は 入れる人数も 制限していて 密には ならないです。

日曜の夕方から、ゆっくり 温泉に入れました。

化粧品も ドライヤーも あって 助かるのですが、カール ドライヤーは この時期 人の 使った物は 嫌だったので、

自分のを 持っていって 使いたかったかな……

時間があれば、ご飯を食べて 休憩室で 休んで また 温泉♨も いいです。

駅から 歩いても 近いし、観光帰りの 寄り道にも よく利用します。

万葉倶楽部は何処も風呂の構成は同じ（福岡は美妙に違ったかも？）なので、風呂以外での評価

駅から徒歩数分の好立地はポイント高いが、それ以外は神奈川県内に有る４店舗の中では俺的に最下位かな

みなとみらいや町田と比べ設備的には劣る感が有り、秦野との最下位争いなんだが、秦野はリクライニングシートだけでなく寝返りが打てるマットの仮眠スペースが有り、それだけで他を凌駕

万葉倶楽部なので色々と質が高く、普通にオススメなんだが、他の万葉倶楽部と比べたらちょいと落ちる評価（あくまで個人的に）

【従業員の教育方法に疑問あり】

神戸やみなとみらいの万葉の湯と比べると施設がかなりこじんまりとしていてしょぼいです。また夜景や眺望がいい訳でもリラックススペースの雰囲気がいいわけでも無いのでカップルでわざわざくる価値もありません。

〈気になった点〉

・入店後、受付のためフロント前に立って受付を待っているのに

フロントにいた5名の従業員（うち1名はスーツ姿）のうちの3名は私語に夢中、他の従業員も何度もこちらを見ているのに、自分の仕事を優先して誰も受付をしてくれませんでした。今まで訪れた商業施設でこんな対応をされたことは一度もなかったのでビックリしました。こちらから大声で呼んでやっと女性従業員が対応してくれました。

・キッズコーナーに併設されたゲームスペースやマンガ棚がかなり狭く少なく、カップルで長く過ごしたりすることはできないです。マンガはほぼ無いと考えておいた方がいいです。その代わりなのかフリーWi-Fiで閲覧できるソフトバンクだかのビューンというサービスが利用できるようですが有名なマンガはほぼありません。

・ゴミやタオルを、気づかないか、あえて放置している従業員ばかり。巡回は何度もしているのに浴室のベンチの脇に落ちていたタオルや浴室の更衣ロッカーの上に放置されたペットボトルは2時間放置されてました。また更衣室の床がビショビショでも拭いてくれたりはしません。

1 階の更衣室の照明が暗いのは汚いのを目立たせなくするためなのかと思うほど髪の毛やホコリが凄かったです。朝であの状態ということは夜間に清掃はしてないのでしょうか？

年に20は温浴施設に行きますが、圧倒的に一番酷いです。

・仮眠もできるリラックススペースで大イビキをかく客に対して巡回している従業員が注意しない。おかげで物凄くうるさく、寝ることはできません。

ちなみにリラックススペースの一画には、いびき客専用スペースがあり、こちらの利用を促す看板はありますが、従業員が利用を促したり苦情に対応することはないようです。

・ワンドリンク付きのチケットだったが、セルフドリンクを指定されたものの、レジに店員がいない。

・シアタールームがない。

・高齢の客が多く、男子トイレの小便器がツボのような形だからか、便器の周りが尿でビショビショ。

・常連客のマナーが悪く水風呂の水の出水口のところに頭をつけたり、顔を洗う客がいる。

・露天風呂につながる階段がしょんべん臭い、朝には少しマシになっていたので清掃はしているのかもしれません。

〈良かった点〉

・露天風呂への階段が目立たず、気づかない客多数で、空いています。朝風呂は気持ちよかったです。また給茶機があり、水と温かいお茶はほとんどのフロアで無料で飲めます。

【総評】

とても自分本位な接客や清掃をする従業員が目立ちました。客のためではなく、会社から怒られないように最低限やれと言われたことをこなすだけなのでしょうか？とにかくここまで接客レベルが低い商業施設はなかなかないと思います。

私はもう二度と行きませんし、万葉の湯という会社への信用もかなり低下しました。

小田原でどうしても入浴する必要がある方には、グルーポンやじゃらん遊び体験、asoviewなどでクーポンを用意なさってから利用されることを強くオススメします。

施設は綺麗、露天風呂は屋根半分空いてる感じこの場所なら仕方ない。みなとみらいに比べると狭く感じる。小田原まで来たら温泉地に言った方が良い。帰りの会計は大混雑。カード払いはすぐでき時間短縮になるからおすすめ。近くのスーパー銭湯の方が良く感じてしまう。

せっかくだから温泉にも入りたいと寄りました。時間があるなら箱根にいった方がいいです。。浴室内はあまり綺麗でなく、お湯も塩素くさくて残念でした。

みなとみらいの万葉の湯の方が綺麗で清潔感があります。

みなとみらいに行った後いくと、こんな評価。

みなとみらいの方が断然いい。特に平日。

いつも横浜の万葉の湯に行ってるので、少々寂しい感じは否めない。露天が階が別れていて面倒だし、街中なので感じも出ない。

昔はショボかったが今は他の

万葉と引けを取らない作りになった。

みなとみらいと個室は同料金で

万葉御膳の料理付き。ゆっくり

部屋飲みするには良い。

貸切風呂もアリ。

万葉の湯はここと町田に行きましたがどちらもいいですね。

こちらは観光がてら、小田原城の周囲の散策を含めて訪ねたので到着した頃にはちょっと汗ばんでいたかも。

飛び込みでも丁寧な対応をしていただいて助かりました。

日帰りで小田原城観光とともに楽しむにはちょうどいい大きさ、広さで露天も天候に恵まれて気持ちよく過ごせました。

そして何よりも小田原駅から歩いて来れる距離。

街中に普通にあるというのがちょっと羨ましくもありましたね。

小田原市は街中に小田原城、万葉の湯がある。

それだけでもいい街中にだと思います。

箱根が近いからそちらを行くことをすすめます。値段が高いです。正直ここ行くなら箱根行きます。風呂は綺麗なんですがね。飯といい値段が高い。

小田原の万葉の湯ですが、立地的についつい天成園と比較してしまいます。

利便性は高いと思いますが、天成園ほどの優雅さがないため、ちょっと割高に感じてしまうのが玉にキズ。

子どもの利用料がもう少し安ければなぁと思います。